Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Společnost ReputaGua, se sídlem Strašice 694, 338 45 Strašice, Česká republika, e-mail: [email protected], telefon: +420725304997 (dále jen „Poskytovatel"), je poskytovatelem služeb v oblasti vývoje a implementace řešení umělé inteligence.

1.2 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva") uzavírané mezi Poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Klient").

1.3 Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat ve Smlouvě. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.

1.4 Znění VOP může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká na základě písemné objednávky Klienta, která je návrhem na uzavření Smlouvy, a jejího přijetí Poskytovatelem.

2.2 Objednávka musí obsahovat identifikační údaje Klienta (jméno a příjmení/název společnosti, adresu/sídlo, IČO, DIČ, kontaktní osobu, telefon, e-mail), specifikaci požadovaných služeb, termín plnění a další relevantní informace.

2.3 Poskytovatel je oprávněn požádat Klienta o doplnění informací nezbytných pro poskytnutí služeb. V takovém případě začíná lhůta pro přijetí objednávky běžet až od okamžiku doručení vyžádaných informací.

2.4 Přijetí objednávky Poskytovatelem je účinné v okamžiku doručení písemného potvrzení o přijetí objednávky Klientovi.

3. Předmět plnění

3.1 Předmětem plnění je poskytování služeb v oblasti vývoje a implementace řešení umělé inteligence dle specifikace uvedené ve Smlouvě.

3.2 Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí, v souladu s platnými právními předpisy a etickými standardy v oblasti umělé inteligence.

3.3 Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí služeb, zejména včas a řádně předat veškeré podklady a informace potřebné pro poskytnutí služeb.

3.4 Poskytovatel je oprávněn pověřit poskytnutím služeb nebo jejich části třetí osobu. V takovém případě Poskytovatel odpovídá za poskytnutí služeb, jako by je poskytoval sám.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena za poskytnutí služeb je stanovena ve Smlouvě nebo v ceníku Poskytovatele platném v době uzavření Smlouvy.

4.2 K ceně bude připočtena daň z přidané hodnoty v zákonné výši.

4.3 Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu na cenu služeb až do výše 50 % celkové ceny.

4.4 Cena je splatná na základě faktury vystavené Poskytovatelem. Faktura je splatná do 14 dnů od jejího vystavení, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak.

4.5 V případě prodlení Klienta s úhradou ceny je Klient povinen zaplatit Poskytovateli úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

4.6 V případě prodlení Klienta s úhradou ceny delším než 30 dnů je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb až do úplného zaplacení dlužné částky.

5. Termíny plnění

5.1 Termíny plnění jsou stanoveny ve Smlouvě.

5.2 Poskytovatel je oprávněn prodloužit termín plnění v případě, že:

• Klient neposkytne potřebnou součinnost včas nebo v dostatečném rozsahu,
• dojde ke změně požadavků Klienta na poskytované služby,
• nastanou okolnosti vylučující odpovědnost (vyšší moc).

5.3 O prodloužení termínu plnění je Poskytovatel povinen Klienta neprodleně informovat včetně uvedení důvodu a předpokládaného nového termínu plnění.

6. Práva a povinnosti smluvních stran

6.1 Poskytovatel je povinen:

• poskytovat služby s odbornou péčí, v souladu s platnými právními předpisy a etickými standardy v oblasti umělé inteligence,
• respektovat oprávněné zájmy Klienta,
• zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se dozví v souvislosti s poskytováním služeb,
• informovat Klienta o všech skutečnostech, které by mohly mít vliv na poskytování služeb.

6.2 Klient je povinen:

• poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí služeb,
• předat Poskytovateli včas a řádně veškeré podklady a informace potřebné pro poskytnutí služeb,
• informovat Poskytovatele o všech skutečnostech, které by mohly mít vliv na poskytování služeb,
• zaplatit Poskytovateli cenu za poskytnuté služby řádně a včas.

7. Ochrana osobních údajů a důvěrných informací

7.1 Poskytovatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

7.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.

7.3 Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které si vzájemně poskytnou v souvislosti s plněním Smlouvy. Za důvěrné informace se považují zejména obchodní tajemství, know-how, technické a obchodní informace, finanční údaje a další informace, které nejsou veřejně dostupné.

7.4 Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení Smlouvy.

7.5 Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které:

• jsou nebo se stanou veřejně známými jinak než porušením povinností vyplývajících z těchto VOP,
• jsou poskytnuty třetí osobě v souladu s právními předpisy nebo na základě rozhodnutí soudu či jiného oprávněného orgánu veřejné moci,
• jsou poskytnuty právním, daňovým či jiným poradcům, kteří jsou vázáni zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti.

8. Práva duševního vlastnictví

8.1 Poskytovatel je vlastníkem nebo oprávněným uživatelem veškerých práv duševního vlastnictví k materiálům, dokumentům, softwaru, algoritmům a dalším výstupům, které vytvoří v souvislosti s poskytováním služeb (dále jen „Dílo"), pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.

8.2 Poskytovatel poskytuje Klientovi nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k užití Díla pro účely, pro které bylo Dílo vytvořeno, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.

8.3 Klient není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele:

• upravovat nebo měnit Dílo,
• spojovat Dílo s jinými díly,
• poskytovat sublicence k Dílu třetím osobám,
• převádět licenci na třetí osoby.

8.4 Klient je povinen respektovat a chránit práva duševního vlastnictví Poskytovatele a třetích osob.

9. Odpovědnost za vady a škodu

9.1 Poskytovatel odpovídá za to, že služby budou poskytnuty v souladu se Smlouvou a těmito VOP.

9.2 Klient je povinen zkontrolovat výsledky poskytnutých služeb bez zbytečného odkladu po jejich předání a uplatnit případné vady u Poskytovatele nejpozději do 14 dnů od předání, jinak jeho právo z odpovědnosti za vady zaniká.

9.3 V případě oprávněné reklamace má Klient právo na bezplatné odstranění vady v přiměřené lhůtě nebo na přiměřenou slevu z ceny.

9.4 Poskytovatel neodpovídá za vady způsobené:

• nevhodnými pokyny nebo podklady Klienta,
• nedostatečnou součinností Klienta,
• zásahem třetí osoby,
• vyšší mocí.

9.5 Poskytovatel odpovídá Klientovi za škodu způsobenou porušením povinností vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto VOP, ledaže prokáže, že škodu nezavinil.

9.6 Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody a následné škody.

9.7 Celková výše náhrady škody je omezena částkou odpovídající ceně služeb, při jejichž poskytování škoda vznikla, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak.

10. Trvání a ukončení smlouvy

10.1 Smlouva je uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou podle ujednání ve Smlouvě.

10.2 Smlouvu na dobu neurčitou může každá ze smluvních stran vypovědět písemnou výpovědí doručenou druhé smluvní straně. Výpovědní doba činí 3 měsíce a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.

10.3 Každá ze smluvních stran je oprávněna od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení Smlouvy druhou smluvní stranou.

10.4 Za podstatné porušení Smlouvy ze strany Klienta se považuje zejména:

• prodlení s úhradou ceny delší než 30 dnů,
• opakované neposkytnutí potřebné součinnosti,
• porušení povinnosti mlčenlivosti,
• porušení práv duševního vlastnictví Poskytovatele.

10.5 Za podstatné porušení Smlouvy ze strany Poskytovatele se považuje zejména:

• opakované prodlení s poskytnutím služeb,
• opakované poskytnutí služeb s vadami,
• porušení povinnosti mlčenlivosti.

10.6 Odstoupení od Smlouvy je účinné dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

11.2 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

11.3 Veškeré spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány příslušnými soudy České republiky.

11.4 Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení se použije ustanovení obecně závazných právních předpisů.

11.5 Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě rozporu mezi českou verzí a případným překladem do jiného jazyka má přednost česká verze.

11.6 Klient uzavřením Smlouvy potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, rozumí jejich obsahu a souhlasí s nimi.

11.7 Kontaktní údaje Poskytovatele: